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Caractéristiques 2011 de notre offre d’hébergement mutualisée PROmax :

Un espace disque  de 60 Go pour héberger votre site internet

L’espace disque qui est alloué pour votre site internet est de 60 Go  (giga-octets). Cet espace comprend votre site web, les bases de données MySQL et les fichiers de logs.

+ un espace disque de 40 Go sécurisé pour vos données personnelles (sauvegardes, échanges de données …)

Les 40 Giga-octets supplémentaires sont exclusivement réservés au backup de vos données les plus sensibles sur nos installations. Cet espace disque sera dupliqué sur un serveur « miroir », pour offrir un maximum de sécurité à vos données.

Les 4  points forts :

• 40 Go réservés pour vos données les plus précieuses
• Cet espace disque est dupliqué sur un autre serveur en temps réel
• Utilisation de cet espace à l’aide d’un raccourci réseau directement depuis votre poste de travail
• Un logiciel de sauvegarde et son manuel d’utilisation  offert

Tarification de l’offre d’hébergement mutualisée PROmax :

L’offre d’hébergement mutualisée PROmax est particulièrement destinée à celles et ceux qui souhaitent un haut niveau de performance ainsi qu’une parfaite sérénité, tant dans la gestion de leur site internet, que des mails ou des sauvegardes. Telle que présentée ci-dessus, hébergement, mail + 40 Go d’espace disque sécurisé  vous sont proposée à 31,42 € HT par mois  (engagement minimum 12 mois).

Descriptif et caractéristiques techniques de l’offre PROmax :

Trafic mensuel : Chaque fois qu’un internaute visite votre hébergement, les pages et les images de votre site sont téléchargés sur son ordinateur. Cela engendre du trafic sur le réseau. La plupart des hébergeurs limitent fortement le trafic ou tout simplement limitent le nombre de hits (nombre de clics par visiteur) ce qui réduira implicitement le trafic. Nous avons choisi de laisser une marge de manœuvre très importante en ne fixant aucune limite au trafic mensuel. Les pics de trafic sont limités à 80 Mb/s ce qui peut représenter plusieurs milliers de connections simultanées par seconde; cela concerne moins de 0,01% de nos clients.

Support technique : Notre support technique est totalement gratuit. Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone ou par email.

Serveurs CPU Intel Xeon Quad-Core : Tous nos serveurs web nouvellement installés sont des Dell PowerEdge R610, processeur Intel Xeon avec 16Gb de mémoire minimum

Répertoires protégés : Les répertoires protégés par mot de passe vous permettent de restreindre l’accès de certaines parties de votre site. Vous pouvez facilement protéger un fichier, un répertoire ou un site complet par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vous pouvez avoir le même mot de passe pour toutes les personnes à qui vous voulez donner l’accès, ou vous pouvez donner un mot de passe différent à chacun. Vous avez également la possibilité de donner accès à certaines parties de votre site à certaines personnes et d’autres parties à d’autres personnes.

Uptime garanti 99,99% : Notre hébergeur s’engage à une disponibilité des services de 99.99% (hors maintenance normale des machines et conditions exceptionnelles, comme tremblement de terre, inondations, incendies, etc).

Bases de données MySQL 5.x : MySQL est un serveur de base de données SQL d’une grande puissance avec des fonctions multiutilisateurs et le “multi-threading” . SQL est le langage de base de données standardisé pour gérer des bases de données.

PHPMyAdmin 2.11.10.1 : Nous proposons en standard et dans la langue de votre choix, l’utilitaire dont la réputation n’est plus à faire: PhpMyAdmin. Ce dernier vous permet très facilement et de manière intuitive de:

• Gérer vos bases de données MySQL.
• Ajouter / Modifier / Supprimer des tables.
• Créer des requêtes SQL.
• Importer vos données.
• Etc.

Sauvegardes automatiques : Tout comme le contenu de votre site web, vos bases de données sont aussi sauvegardées quotidiennement. Si vous effacez le contenu de vos bases de données, il est possible dans certains cas de vous restaurer vos données. En cas d’erreur de manipulation de votre part, nous nous réservons le droit de vous facturer le rétablissement de vos fichiers.

Vidéo :

• Média player (.asx, .asf) : Nos serveurs donnent la possibilité de faire du streaming de fichier vidéo, nous ne proposons pas de streaming en live Windows media, mais proposons des solutions live en Flash contactez notre support pour plus d’information.
• Real (.ram) : Nos serveurs donnent la possibilité de faire du streaming de fichier vidéo au format real, nous ne proposons pas de streaming live au format Real, mais proposons des solutions de live en Flash. Contactez notre support pour plus d’information.
• Video Flash (.flv) : Nos serveurs donnent la possibilité de faire du streaming de fichier vidéo. Nous proposons des solutions live en Flash. Contactez notre support pour plus d’information.

Messagerie :

• Espace disque illimité : L’espace disque qui vous est alloué pour vos e-mails est illimité.
• Nombre de boites mail : à partir de 10 mails,  tarification personnalisée en fonction du nombre.
• Trafic : Le trafic généré par la réception et l’envoi de vos e-mails est illimité.
• Anti-spam Bayésien : Un filtre bayésien est également intégré dans notre offre d’hébergement. Notre solution filtre, en plus des blacklists/RBL, plus de 90% des mails non sollicités, et ce gratuitement pour chaque E-mail créé.
• Anti-spam Blacklist / RBL : Nous utilisons un serveur MAPS RBL filtrant les messages en provenance des serveurs connus pour être source de SPAM ainsi qu’une liste des utilisateurs connus pour être expéditeurs de SPAM. Ce filtre supprime en moyenne 90% des mails que nous traitons.
• Redirection d’une adresse email : La redirection d’e-mail vous permet de “faire suivre” un message vers une autre (ou plusieurs) adresse(s) e-mail(s) définie(s) par vos soins
• Anti-virus : Notre serveur de messagerie dispose d’un anti-virus mis à jour automatiquement et ceci toutes les 10 minutes. Chaque email qui vous est envoyé et qui contiendrait un virus est automatiquement retourné à son expéditeur avec un message d’explication. Si votre propre machine était infectée sans que vous ne le sachiez, vos messages sortants sont également filtrés de façon à protéger également vos correspondants habituels. Une protection totale est bien entendu impossible et nous vous conseillons donc de garder un antivirus récent et à jour sur chacune de vos machines qui accède à Internet.
• Webmail : Un WebMail est bien sûr disponible. Il vous permet de gérer vos e-mails ainsi que vos contacts depuis un navigateur web et ceci avec n’importe quel ordinateur disposant d’une connexion internet.
• Webmail Synchronisation : Webmail Sync est un logiciel proposé  gratuitement avec cette offre, permettant de synchroniser vos contacts, rendez-vous, notes et tâches entre Outlook (2000 & 2003) et votre Webmail et ce, pour l’ensemble de vos adresse e-mails disponibles avec votre hébergement. Il peut être aussi très utile pour partager les contacts et agenda entre différents postes de travail Outlook.
• Greylisting : Le greylisting est une technique anti pourriel très simple qui consiste à rejeter temporairement un message, par émission d’un code de refus temporaire au serveur émetteur (MTA). Dans la majorité des cas, les serveurs émetteurs réexpédient le courriel après quelques minutes. La plupart des serveurs émettant des pourriels ne prennent pas cette peine ! Fonctionnement : Pour chaque courriel reçu on crée un triplet identifié par l’adresse IP du serveur émetteur, l’adresse courriel de l’expéditeur et l’adresse courriel du destinataire. Si le triplet apparaît pour la première fois, le serveur de messagerie renvoie un code 4xx (refus temporaire) au serveur SMTP distant. Si ce serveur est un véritable serveur SMTP, le courriel sera réexpédié ultérieurement. Si le triplet réapparaît après un certain temps (paramétrable, prévoir entre 15 minutes et une demi heure) le message est accepté et notre triplet est ajouté dans une liste de confiance ( “whitelist”).
• Anti-virus : Notre serveur de messagerie dispose d’un anti-virus mis à jour automatiquement et ceci toutes les 10 minutes. Chaque email qui vous est envoyé et qui contiendrait un virus est automatiquement retourné à son expéditeur avec un message d’explication. Si votre propre machine était infectée sans que vous ne le sachiez, vos messages sortants sont également filtrés de façon à protéger également vos correspondants habituels. Une protection totale est bien entendu impossible et nous vous conseillons donc de garder un antivirus récent et à jour sur chacune de vos machines qui accède à Internet.
• Load balancing : Pour toute la partie mail, nos serveurs en front-end fonctionnent en load-balancing, Ils servent à diriger les requêtes POP/IMAP et Webmail sur un pool de serveurs en fonction de leur disponibilité (plus 30 serveurs Intel Xeon avec 2 Giga de Ram) de cette manière, plusieurs serveurs peuvent tomber en panne simultanément sans que cela interrompe la messagerie ou un des outils internes à la messagerie (Anti-virus, Anti-spam par exemple), cette technologie de pointe habituellement utilisée dans de l’hébergement très haut de gamme, nous démarque de nos concurrents.
• Répondeur : Un répondeur peut-être configuré sur chacune de vos adresses e-mail, individuellement. Il permet de répondre automatiquement, par un texte défini librement, aux messages envoyés sur l’adresse concernée. Vous pouvez spécifier les adresses e-mails avec lesquelles le répondeur ne doit pas “s’enclencher”.

Sauvegarde journalière et backup : Une sauvegarde complète de tous les sites est effectuée chaque nuit (fichiers, bases de données, comptes ftp, etc). Ce backup préventif est effectué pour nous prémunir en cas de panne d’un de nos serveurs. En cas de problème sévère, votre hébergement peut être restauré en quelques minutes sur un de nos serveurs de réserve. Si par mégarde vous effaciez le contenu de votre site ou de vos bases de données, il nous est possible, dans certains cas, de restaurer vos données.

Traitement des données et confidencialité :

• Site web : Mis à part l’accès public à travers Internet et avec lʼaide dʼun navigateur usuel, et lʼaccès en mise à jour via ftp à la discrétion de nos clients et sous leur responsabilité, seuls nos administrateurs systèmes et notre équipe de support ont un accès technique à ces données afin de garantir le bon fonctionnement de nos serveurs, dʼapporter tous les conseils et lʼassistance dont nos clients pourraient avoir besoin.
• Espace privé : Lʼespace de backup via ftp qui est mis à disposition de nos clients est strictement privé et aucun membre du personnel  nʼest autorisé à y accéder sans lʼaccord express du client concerné (pour dépannage par exemple). Si un accès est nécessaire, le client doit nous fournir son autorisation (au moins par voie orale), une fois quʼil a été clairement identifié, pour que lʼun de nos collaborateurs puisse sʼen charger.
• Messagerie :La messagerie est considérée comme strictement confidentielle dans son intégralité et aucun accès dʼaucune sorte nʼest autorisé, excepté par le titulaire du compte de messagerie lui-même au moyen de ses codes dʼaccès et de ses logiciels habituels. Nos équipes ont besoin de lʼaccord express, spécifique et ponctuel, du client concerné lorsquʼun accès à sa messagerie est nécessaire (p.ex, si un client contacte le support pour expliquer que lʼaccès à sa messagerie est difficile ou lent, et que rien nʼest à signaler sur nos installations, une connexion sur la messagerie peut être nécessaire pour se rendre visuellement compte du symptôme. Dans ce cas, le client doit fournir son accord avant tout accès). Cet accord nʼest valable pour que pour le cas actuellement géré par le support et cesse dʼêtre valable dès que le problème est résolu. Nous exigeons le respect absolu de ces règles par lʼensemble du personnel.Notre équipe de support dispose dʼune interface de supervision de la messagerie lui permettant dʼobtenir, en tous temps et librement, la taille dʼune boîte aux lettres donnée (en nombre de messages et en espace occupé) ainsi que le nom des dossiers présents et le nombre de messages contenus dans chaque dossier. Aucune information concernant le contenu des messages (taille individuelle, expéditeurs, destinataires, sujets, contenus, dates) nʼest visible ni accessible, aussi cette interface lui est librement accessible pour faciliter son travail de soutien envers nos clients. Lʼaccès à cet outil est fortement sécurisé, contrôlé et audité.

 

Autres offres d’hébergement :

Nous proposons également des offres d’hébergement classiques pour tous types de sites et sur tous types de serveurs. Nous proposons également des serveurs dédiés et l’infogérance adaptée. Pour tout devis sur ces offres merci de nous contacter via le formulaire de ce site ou par téléphone au 02 33 88 57 27.