SparkAngels est un service d’entraide numérique qui va vous permettre d’inviter l’un de vos proches ou ami(e)s à partager votre écran et éventuellement votre souris et clavier pour vous faire accompagner efficacement à distance et en toute sécurité, dans votre propre environnement informatique. Ergonomie simple, tout en français, cet outil est facile a installer et à utiliser. L’accompagnateur n’a pas la main sur l’ordinateur de l’accompagné mais voit son comportement et peut le diriger facilement. SparkAngels offre même la possibilité de transférer le son et de communiquer par conférence audio, via micro et hauts parleurs ou casque. Un chat est également disponible.
Le service est compatible windows, Mac OS Tiger et Linux.
Coté sécurité, La technologie de déploiement utilisée par SparkAngels, Java WebStart, offre en effet des garanties de sécurité élevées, supérieures à celles obtenues avec un exécutable (setup.exe) d’installation traditionnel. Contrairement à d’autres technologies traditionnelles de prise de contrôle à distance, SparkAngels ne requiert pas d’ouvrir des ports de communication sur votre ordinateur ou votre passerelle d’accès à l’internet. Dans un souci de sécurité des réseaux d’entreprises, le rôle d’accompagné est désactivé sur un ordinateur localisé derrière un Proxy.
Notre avis : Ceux qui ont dèjà testé le dépannage d’un ami à distance connaissent la difficulté de l’exercice, lequel se termine invariablement par « l’informatique c’est un truc de spécialiste, je n’y comprends rien « , alors qu’on était à deux doigts de le dépanner si il avait cliqué au bon endroit. Avec cet outil, finies les prises de tête. Un bon outil pour réduire la fracture numérique entre ceux qui savent et les autres.
Spark Angels est édite par la société française Sparkom
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